El MTTR — Mean Time To Repair, Tiempo Medio de Reparación — es el indicador que mide el tiempo promedio que transcurre desde que ocurre una avería hasta que el equipo queda restaurado a su estado operativo normal.
El MTTR total incluye cuatro componentes. El tiempo de detección: desde que ocurre el fallo hasta que se detecta y notifica. En un sistema con Andón digital, este tiempo puede ser de segundos; en plantas sin sistemas de alerta, puede ser de minutos. El tiempo de respuesta: desde la notificación hasta que el técnico llega al equipo. El tiempo de diagnóstico: el tiempo que el técnico necesita para identificar la causa. El tiempo de reparación activa: el tiempo de trabajo efectivo hasta restaurar el equipo.
Cada componente tiene sus propias palancas de mejora.
La mejora del MTTR no requiere necesariamente más técnicos. Las palancas más efectivas son la estandarización de las reparaciones más frecuentes — tener un procedimiento documentado para las averías más comunes reduce el tiempo de diagnóstico — la disponibilidad de repuestos críticos en el almacén de mantenimiento — las esperas de material son una causa frecuente de MTTR elevado — y la formación del operario en primeras intervenciones para resolver averías simples sin esperar al técnico.
El MTTR tiene un impacto directo en la Disponibilidad del OEE: cada minuto de MTTR es un minuto de parada no planificada. En una línea con alta frecuencia de averías, el MTTR se convierte en el factor más crítico: si el equipo avería 3 veces por turno y el MTTR es de 20 minutos, se pierden 60 minutos de producción por avería. Reducir el MTTR a 8 minutos recupera 36 minutos de producción por turno.
En términos de impacto en el OEE, reducir el MTTR a la mitad tiene el mismo efecto en la disponibilidad que reducir la frecuencia de averías a la mitad.
Ovelean registra automáticamente el tiempo de cada parada por avería, calcula el MTTR por equipo y turno, y genera el historial necesario para planificar las mejoras de mantenimiento.